予約日に船が欠航するかも…どうすればいいですか？

夏～秋にかけては繁忙期でもありますが、同時に台風シーズンでもあります。
また、冬場は海が時化る事が多く、船の欠航情報が気になるところです。
「予約している日に台風が来そうなんですが、どうすればいいですか？」というお問い合わせを夏場によくいただきます。

その際にお伝えする事は、
・船は風と高波の影響で欠航するかどうかが決まる（雨は基本影響なし）
・座間味村の定期船は当日の朝８時に運航スケジュールが確定され、公式HPにて確認できる
・予報は日々変動する為、当日～３日前くらいにしか判断はできかねる
・当日船が出ても、お帰りの日に船が出るかは分からない
という事です。

普段、定期船しか本島との交通手段が無いという特性上、私たちは日々天気予報はチェックしております。
なので、事前にある程度の判断は出来ます。しかし、天候ばかりは私たちにどうにかする事は出来ず、
直前にご予約についてのご相談をさせていただいております。

キャンセルするかどうかはいつ決めればいいの…？

飛行機や旅行日程のご都合もあり、当日判断は厳しい方もいらっしゃるかと思います。
カーヌスバザマミでは、このような台風や海上時化による直前キャンセルは、ご宿泊日当日～３日前までの間は無料キャンセルで処理させていただく事となりました。
３日前になると、天気予報もある程度正確な内容になってきます。しかし予報がどう変化していくか分からない為、台風や海上時化により船の欠航が予想される場合は、当日までご予約をキープしていただく事もございます。
ですが、旅行日程の都合上３日前以前に判断しなければいけない場合もあるかと思います。 その場合は恐れ入りますが、ご宿泊日の４日前からのキャンセルについては予報がまだ不安定な為、通常のキャンセル規定でご対応させていただいております。
私たちも安全をお約束できる天候であれば、なるべく来ていただきたいという想いがございます。 当日船が欠航しても、天候と海況次第では、ヘリタクシーやチャーター船などを手配してご来島いただけるケースもあります。当日までご予約をキープしていただいている場合は、状況を見ながらそういったご提案もさせていただいております。

※ご宿泊される全員分の合計金額に対しての割合を表示しております。
※キャンセル時、別日程に変更確定をご希望される場合はキャンセル料が免除される場合がございます。